Será assinado nesta quinta-feira (10), um Termo de Cooperação entre o Procon de Blumenau e o Grupo América Móvil, no qual fazem parte as empresas Claro, Net e Embratel. Uma cerimônia será realizada às 11h30, na Prefeitura de Blumenau.
Pelo acordo, a empresa fará atendimento direto à população, uma vez por semana, na sede do Procon. Mas para o cliente ser atendido é necessário agendamento.
Outra medida prevista no acordo é que as reclamações contra as prestadoras de serviço de telefonia do grupo sejam solucionadas imediatamente. Ainda não foi definido quando o atendimento será iniciado.
